Privacidade

Última atualização: 04/10/2026 · LGPD (Lei 13.709/2018) · entrou o prazo do teste que termina sem assinatura

Quem responde pelos dados (controlador): Gestor Prumo, operado por pessoa física. Contato do responsável: suporte@gestorprumo.com.br — identificação civil completa fornecida mediante solicitação formal por esse canal.

O que o PRUMO guarda: usuário, nome de exibição, senha (apenas como hash irreversível), nome completo e e-mail (de quem cria um espaço, e de quem mais quiser cadastrar), o seu sim ou não para receber e-mails de novidades e ofertas (com a data, o IP e a versão do texto que você leu), a versão dos Termos que você aceitou, os aparelhos autorizados, registros de acesso (data, IP) e o conteúdo que cada espaço registra: tarefas, eventos, prazos e ausências; notas, listas de compras e contas da casa; as pessoas que você registra como moradores (nome e data de nascimento, para o lembrete de aniversário); o que você escreve para quem faz o PRUMO; e o endereço técnico que permite enviar avisos ao seu aparelho, quando você liga essa opção. Quando você chega por um anúncio e aceitou os cookies da página de vendas, o espaço que você cria guarda também o código da visita que a Ratoeira Ads deu a ela e o identificador do clique no anúncio (ver "Medição de anúncios", abaixo). Não pedimos CPF nem telefone.

Dados de outras pessoas: quando você registra alguém — um morador da casa, por exemplo — você responde por ter o direito de fazê-lo e por avisar essa pessoa. Esses dados pertencem ao espaço e saem junto quando o espaço é excluído.

Para quê (base legal): prestar o serviço contratado (execução de contrato — inclusive os e-mails de confirmação, de senha esquecida e do fim do teste), proteger as contas (legítimo interesse: registros de acesso e aparelhos) e cumprir obrigações legais. E-mail de novidades e ofertas, só com o seu consentimento, que você retira quando quiser em Menu → Privacidade e dados. Nada de anúncio dentro do app, nada de venda de dados — nunca.

Com quem compartilha: Stripe (pagamento da assinatura — o cartão vai direto a ela), Resend (entrega dos e-mails: recebe o endereço e a mensagem; a empresa fica nos Estados Unidos, o que é transferência internacional de dados, feita para executar o serviço) e o provedor de infraestrutura onde o servidor roda (hospedagem no Brasil). Só o necessário para o serviço existir — e a medição de anúncios, descrita a seguir.

Medição de anúncios (Ratoeira Ads): o PRUMO anuncia no Google e usa a Ratoeira Ads para saber quais anúncios trazem clientes; ela repassa esse resultado ao Google Ads. Na página de vendas (gestorprumo.com.br/conheca.html), o script da Ratoeira só carrega se você clicar em Aceitar no aviso de cookies: ele registra a visita (a página, de onde você veio, os cliques) e dá a ela um código. Recusando, a página funciona igual e nada disso acontece. Se você criar um espaço vindo dessa visita, o PRUMO guarda o código e o identificador do clique no anúncio, e avisa a Ratoeira de que um teste começou — só esses códigos, sem nome, e-mail ou conteúdo. Na primeira assinatura, a Stripe envia à Ratoeira o aviso do pagamento (valor, o código da visita quando houver, e os dados de cobrança que você informou à Stripe, como nome e e-mail); as renovações não são enviadas. Base legal: seu consentimento na página de vendas, para a medição da visita, e o legítimo interesse de medir quais anúncios trazem assinaturas, para o aviso de pagamento.

Por quanto tempo: enquanto a conta ou o espaço existirem. O espaço cujo teste terminou sem assinatura e que ficou 30 dias sem ninguém entrar é apagado 7 dias depois de um aviso por e-mail (Termos, item 5); de quem tinha aceitado receber novidades, fica só o e-mail, com a data do aceite, até você pedir para sair. Registros de acesso são mantidos por até 6 meses (segurança, Marco Civil). Cópias de segurança expiram pelo rodízio automático em até 90 dias após a exclusão — a retenção do servidor, que existe para permitir recuperar estrago que só aparece semanas depois.

Seus direitos (e onde exercer): em Menu → Privacidade e dados você mesmo acessa (baixar meus dados), exporta (CSV do espaço, pelo gestor), corrige (edição no próprio app) e exclui — a conta ou o espaço inteiro, de verdade: exclusão apaga, não esconde. O que for do espaço (tarefas de equipe) fica com o espaço, com a autoria anonimizada. Dúvidas e demais pedidos: suporte@gestorprumo.com.br.

Acompanhamento do serviço: para operar o produto, o responsável acompanha indicadores do funcionamento — quantidade de espaços, de pessoas e de acessos, o estado das assinaturas e quantos espaços usam cada parte do app (só a contagem). Não há acesso ao conteúdo que você registra.

Cookies e armazenamento: o PRUMO usa armazenamento local no seu aparelho para funcionar offline e um cookie técnico para reconhecer o aparelho autorizado. Não há rastreador de terceiros dentro do app. O código da visita que chega da página de vendas fica guardado no aparelho até o espaço ser criado (no máximo 90 dias) e então sai dele. Na página de vendas, a sua escolha no aviso de cookies fica no seu navegador e pode ser trocada a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé da página.

Conta de criança (Prumo Family): na casa, o responsável pode criar o acesso de um menor. Esse acesso é criado e administrado pelo responsável, que responde por ele: não pedimos e-mail nem telefone da criança, e o que fica guardado é o nome, a data de nascimento (usada só para o aniversário) e o que ela registra no app da casa. O responsável pode tirar o acesso a qualquer momento em Pessoas com acesso, e a exclusão da conta apaga esses dados como manda a LGPD.